Угроза жизни, травма, потеря сознания, пожар, спасательные работы. Диспетчер направляет бригаду и даёт инструкции до её прибытия.
Экстренная помощь
При непосредственной угрозе жизни звоните 119 (скорая и пожарная) или 112 (полиция). Платформа не является экстренной службой и не передаёт вызовы. Сведения на этой странице справочные: проверяйте номера по официальным источникам.
Проверенные номера по ситуации
Немедленная угроза
Звоните сразу. Не ждите ответа на форуме.
Преступление, насилие, преследование или непосредственная угроза. Можно отправить SMS; при невозможности говорить доступен «видимый 112».
Иностранцам и перевод
Помощь с языком, визами и обращением в корейские учреждения.
Информация, перевод и трёхсторонний звонок в государственную службу. При прямой угрозе сначала звоните 112 или 119.
Визы, статус пребывания, карта иностранца, адрес и трёхсторонний перевод для обращения в государственные учреждения.
Консультации, перевод, юридическая информация, семейная помощь и безопасное размещение для мигрантов и мультикультурных семей.
Работа и защита прав
Зарплата, договор, нарушение прав и несрочная полицейская помощь.
Зарплата, договор, увольнение, рабочее время, производственная травма и обращение в трудовой орган.
Консультации иностранным работникам по нарушению прав, невыплате зарплаты, насилию и условиям труда.
Полицейские справки и несрочные обращения. При преступлении или непосредственной угрозе звоните 112.
Здоровье, семья и социальная помощь
Инфекции, кризисная защита, пособия и государственная навигация.
Информация о заболеваниях, инфекциях, вакцинации и сообщение об инфекционной болезни. Это не номер вызова скорой помощи.
Домашнее и сексуальное насилие, преследование, кризис, убежище и связь с полицией, больницей и юридической помощью.
Медицина, пособия, дети, пожилые, инвалидность и кризисная социальная поддержка. Экстренные кризисные направления работают круглосуточно.
Навигация по государственным услугам и компетентным ведомствам. Не заменяет 112 и 119.
Что делать прямо сейчас
ДТП
- Убедитесь, что никто не пострадал. При травме сразу звоните 119.
- Не убирайте автомобили до фиксации, если есть спор о вине.
- Вызовите полицию 112, если есть пострадавшие или спор.
- Сфотографируйте положение машин, повреждения и номера.
- Обменяйтесь данными: имя, телефон, страховая компания, номер полиса.
- Сообщите в свою страховую в тот же день.
- Попросите переводчика: «통역이 필요합니다».
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Потеря паспорта
- Обратитесь в ближайший полицейский участок и получите справку об утере.
- Свяжитесь с посольством или консульством своей страны.
- Подготовьте копию паспорта, фотографии и карту иностранца, если она есть.
- При потере карты иностранца отдельно уведомите иммиграционную службу 1345.
- Заблокируйте банковские приложения, привязанные к документу.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Задержание полицией
- Вы имеете право не давать показания без адвоката.
- Требуйте переводчика: «통역이 필요합니다». Не подписывайте документы, которых не понимаете.
- Сообщите о задержании в консульство своей страны.
- Запишите время, место и имена сотрудников, если это возможно.
- Не подтверждайте факты, в которых не уверены, чтобы «быстрее закончить».
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Производственная травма
- При тяжёлой травме — 119. Здоровье важнее оформления.
- Зафиксируйте травму в медицинском учреждении, укажите, что она произошла на работе.
- Сообщите работодателю письменно, сохраните переписку.
- Сфотографируйте место и обстоятельства, найдите свидетелей.
- Обратитесь за консультацией по 산재보험: линия 1350.
- Отказ работодателя признавать травму не лишает вас права на компенсацию.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Домашнее насилие
- При непосредственной угрозе — 112.
- Круглосуточная помощь и размещение: 1366.
- Зафиксируйте травмы в медицинском учреждении.
- Сохраните переписку, записи, свидетельства.
- Ваш визовый статус не должен мешать обращению за защитой.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Мошеннический перевод
- Немедленно позвоните в банк и попросите заблокировать перевод.
- Позвоните 112 и сообщите о мошенничестве.
- Не удаляйте переписку, SMS и историю звонков — это доказательства.
- Не устанавливайте приложения по просьбе звонившего и удалите уже установленные.
- Смените пароли банковских приложений с другого устройства.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Пропал человек
- Звоните 112 сразу: ждать сутки не требуется.
- Подготовьте фотографию, описание одежды, последнее известное место.
- Сообщите о состоянии здоровья и принимаемых лекарствах.
- Если есть риск травмы или медицинской опасности, сообщите об этом 112 и звоните 119.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Потерялся ребёнок
- Звоните 112 немедленно.
- Сообщите персоналу места, где потерялся ребёнок, — многие объекты объявляют розыск.
- Подготовьте свежую фотографию и описание одежды.
- Оставайтесь на месте, где ребёнок вас видел в последний раз.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Отравление
- Звоните 119 и сообщите, чем произошло отравление.
- Не вызывайте рвоту без указания врача.
- Сохраните упаковку вещества или остатки продукта.
- Сообщите о хронических заболеваниях и принимаемых лекарствах.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Пожар
- Звоните 119 и назовите адрес и этаж.
- Не пользуйтесь лифтом.
- Двигайтесь пригнувшись, дым поднимается вверх.
- Закройте за собой двери, чтобы замедлить распространение огня.
- Если выход отрезан — обозначьте себя в окне и ждите спасателей.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Природная катастрофа
- Следуйте сообщениям системы экстренного оповещения на телефоне.
- При тайфуне и ливне держитесь подальше от подземных этажей и рек.
- При землетрясении — укройтесь под прочной мебелью, затем выйдите на открытое место.
- Держите под рукой документы, воду и заряженный телефон.
- Уточните ближайшее убежище заранее, а не во время события.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.
Фразы на корейском
Покажите экран или прочитайте по транскрипции.