При преступлении, непосредственной угрозе, насилии, преследовании или опасной ситуации звоните 112. Для обычных полицейских консультаций существует номер 182; срочное и несрочное обращение не следует смешивать.
## Что сообщить
Сначала назовите место, затем ситуацию и приметы. Например: адрес или ближайший магазин, «человек преследует меня», одежда и направление движения. Короткое точное сообщение полезнее длинного описания без адреса.
Если говорить нельзя, полиция принимает текстовое сообщение на 112. Укажите три элемента: место, что происходит, приметы человека или автомобиля. Официальное приложение 112 позволяет передать местоположение, фото и видео.
## Если рядом агрессор
После соединения с 112 можно нажимать цифровые кнопки, чтобы дать понять, что говорить опасно. Оператор может направить ссылку на «видимый 112»: через неё передаются местоположение, изображение и доступен скрытый чат. Используйте это только при реальной угрозе и не провоцируйте агрессора ради записи.
## После происшествия
Сначала обеспечьте физическую безопасность. Затем сохраните сообщения, фотографии травм, медицинские документы, записи звонков и контакты свидетелей. Не публикуйте доказательства с персональными данными в открытой ленте: передавайте их полиции или уполномоченному специалисту.
С 2024 года у 112 расширена иностранная языковая поддержка. Если нужен переводчик, прямо скажите «통역이 필요합니다» и назовите язык. При травме или пожаре одновременно требуется 119.