Помощь в Корее: какую службу выбрать и как довести обращение до результата
ИсточникФактчекерСообщество
При непосредственной опасности звоните сразу: 112 — полиция; 119 — пожар, спасение и срочная медицинская помощь. Назовите место, что произошло и какой язык нужен. Не ждите ответа форума, посредника или проверки страховки. Русский у каждого диспетчера не гарантирован.
Для несрочных вопросов ниже указаны профильные службы: иммиграция, поездка, семья, работа, покупка и местные услуги. Все часы приведены по корейскому времени, KST, UTC+9. Короткие номера предназначены для звонков внутри Кореи; интернет-телефония, зарубежная SIM и связь из-за границы могут работать иначе.
Проверено 11 октября 2026 года. Применимость: вся Республика Корея; местные услуги проверяйте по своему адресу.
n48-startВыберите по проблеме
Опасность сейчас → 112 или 119. Вопрос о статусе или иммиграционной процедуре → 1345. Туристический маршрут и языковая помощь в поездке → 1330. Семейная поддержка в сфере Danuri → 1577-1366. Трудовой вопрос → 1350. Спор о покупке или услуге → 1372. Для местной программы сначала найдите исполнителя по своему адресу; сеульский контакт не является общекорейским.
112 — полицейская экстренная помощь, 119 — пожарная, спасательная и срочная медицинская помощь; вызовы принимаются круглосуточно. Перевод запрашивайте в начале, но не откладывайте сообщение о месте. Официальная памятка KTO об экстренных ситуациях, обновление 11.09.2026.
0|0
Полезно: 0 · Сохранили: 0 · Просмотры: 39
ArtDiscuss
· 0 комментариев· битв сегодня: 0
Топ комментаторов
Пока никто не набрал 10 комментариев — загляните в полные рейтинги.
Комментариев пока нет — начните обсуждение.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Скажите адрес или хорошо определяемый ориентир, этаж, вход, характер опасности и номер для обратной связи. Если адрес не знаете, назовите станцию и выход, название здания, дорожный ориентир; попросите человека рядом прочитать адрес. Не рассчитывайте, что телефон без вашего объяснения всегда укажет нужную дверь.
«러시아어 통역이 필요합니다.» — «Нужен перевод на русский». «주소는 여기입니다.» — «Адрес здесь». «구급차가 필요합니다.» — «Нужна скорая помощь». «불이 났어요.» — «Пожар». «경찰이 필요합니다.» — «Нужна полиция». При возможности покажите текст человеку, который помогает вызвать службу.
Следуйте указаниям диспетчера; не заканчивайте разговор раньше, чем поняли следующее действие. Вызов и дальнейшая медицинская оплата — разные вопросы: эта инструкция не обещает бесплатность любого лечения. Если связь не проходит, немедленно попросите сотрудника станции, заведения или человека рядом вызвать службу с другого телефона.
Для регистрации, продления, адреса, изменений данных и определения нужной процедуры: 1345; из-за рубежа официальный номер +82-2-1345. Будни 09:00–22:00; после 18:00 только корейский, английский и китайский. Русский планируйте до 18:00. Оператор 1345: языки, часы и сфера.
Подготовьте гражданство, точный статус, даты въезда и окончания пребывания, город и краткий вопрос. Полный номер документа сообщайте только если он нужен в официальном канале, а не в публичном обсуждении.
Попросите назвать процедуру, ответственный офис, список документов, допустимый способ подачи и основание срока. Консультация не подаёт заявление за вас и не продлевает пребывание. Если ближайшая запись позже вашего срока, сообщите об этом до его истечения и уточните разрешённый путь подачи. Подробно: регистрация и карта; потеря документов.
1330: поездка, туристическая информация и языковая помощь#
1330 — туристическая справочная линия. Общая служба работает круглосуточно; русский — ежедневно 08:00–19:00. За пределами этого окна не рассчитывайте на русский ответ. Для связи из-за рубежа KTO указывает +82-2-1330. Назначение и часы 1330.
Подготовьте место, маршрут или название услуги, язык и конкретный вопрос. Линия полезна для объяснения туристической ситуации, но не выдаёт иммиграционное разрешение и не заменяет вызов полиции или скорой. Если нужна помощь с официальной жалобой, уточните, куда направят и какой будет следующий шаг.
На странице KTO описан звонок через приложение VisitKorea при Wi-Fi; фактическую доступность функции проверяйте в приложении. Не обещайте бесплатность обычного международного телефонного звонка: тариф зависит от связи.
Danuri 1577-1366: семья, адаптация и кризисная поддержка#
Danuri указывает круглосуточную работу, включая русский. Сфера — женщины-мигранты и мультикультурные семьи, семейная адаптация, кризисная помощь и направления при насилии. Это не универсальный персональный переводчик для любых коммерческих действий.
Сообщите, безопасно ли вам разговаривать, где вы находитесь, какой язык нужен и в чём проблема. Для плановой консультации уточните формат, запись и подходящую местную организацию. При непосредственной угрозе обращайтесь в 112; при спасении или срочной медицинской помощи — 119.
Если нужна местная семейная услуга, используйте каталог центров по региону. Наличие центра не означает автоматической доступности всех его программ по любому статусу и адресу.
1350 — консультация по вопросам труда, будни 09:00–18:00; прямой русский не подтверждён для каждого обращения. Официальный Labor Portal содержит процедуру жалобы и поиск компетентного органа. Если нужен перевод, согласуйте его заранее через подходящую службу; не считайте дозвон готовым заявлением.
При задержке оплаты соберите работодателя и место работы, договор, период работы, расчёт ожидаемого и полученного, выписки и переписку. 임금체불 — задолженность по зарплате. Для консультации подготовьте краткую последовательность событий; оригинальные доказательства сохраняйте.
Попросите подтвердить применимую процедуру, компетенцию по месту работы и способ получения результата. Иммиграционный вопрос о статусе и трудовой спор — разные маршруты. Нельзя обещать, что любая норма одинаково действует для каждого рабочего места или что заявление автоматически взыщет деньги.
1372 — потребительская консультация. Будни 09:00–18:00, перерыв 12:00–13:00; звонок оплачивает звонящий. Русский непосредственно на линии не гарантирован. Официальная инструкция KCA по каналам консультации.
Подготовьте продавца, заказ или договор, дату, сумму, доказательство проблемы и желаемое решение. Сначала полезно сохранить обращение к продавцу и его ответ. 소비자상담 — потребительская консультация; она может вести к дальнейшему урегулированию, но не равна автоматическому возврату.
Частная продажа, преступление, трудовой спор и обычная покупка у бизнеса — разные случаи. Если уже произошёл мошеннический перевод, не ждите рабочего дня потребительской линии: свяжитесь со своим банком и 112, попросите проверить приостановление платежа. Государственная инструкция против фишинга. Подробно: платежи и ошибки.
Местная помощь во всех регионах: как найти своего исполнителя#
Шаг 1. По полному адресу определите город, район или уезд. Откройте государственный каталог муниципалитетов и перейдите на официальный сайт своей территории.
Шаг 2. Ищите тему: 외국인주민 지원 — поддержка иностранных жителей, 가족센터 — семейный центр, 행정복지센터 — административный центр местного района, 보건소 — муниципальный центр общественного здоровья. Последний не следует считать круглосуточной больницей или заменой 119.
Шаг 3. На странице программы проверьте 지원대상 — круг получателей, 신청기간 — период подачи, 구비서류 — необходимые документы, 담당부서 — ответственное подразделение. Уточните связь с вашим адресом, статусом, возрастом или семейной категорией, если это условие услуги.
Шаг 4. Позвоните исполнителю до поездки: нужен ли приём по записи, есть ли ваш язык, какие документы принимают, сколько стоит услуга и не закончился ли набор. Русский сотрудник в одном центре не доказывает русский в соседнем.
Этот путь подходит Сеулу, Пусану, Тэгу, Инчхону, Кванджу, Тэджону, Ульсану, Седжону, Чеджу и городам и уездам всех провинций. Он не означает, что одинаковые льготы действуют повсюду. Для страховых обращений используйте поиск отделений NHIS и проверьте территорию обслуживания конкретного центра.
В начале скажите одним предложением, что произошло и какого результата вы хотите. Отделяйте известные факты от предположений. Затем ответьте на необходимые уточнения. Не отправляйте полную папку паспортов и медицинских документов «на всякий случай».
Если вас направили дальше, спросите название организации и подразделения, контакт, адрес, часы, язык и нужно ли повторно записываться. «담당 부서와 접수번호를 알려 주세요.» — «Назовите ответственное подразделение и номер обращения». 접수번호 — номер обращения.
В конце повторите документы, срок и следующее действие своими словами. Если вопрос влияет на права, деньги или пребывание, попросите официальный письменный ответ или подтверждение подачи там, где он предусмотрен. Запишите дату, канал и обещанный срок; повторное обращение делайте с этим номером.
Проверено 11.10.2026. KTO: экстренная страница обновлена 11.09.2026. Старая страница 1330 датирована 12.08.2021; русские часы 08:00–19:00 дополнительно сверены со стандартом обслуживания KTO, где дата обновления не указана. 1345, Labor Portal, NHIS, KCA и муниципальный каталог — официальные текущие страницы с указанными выше ограничениями. Danuri и часть госстраниц доступны в индексированном тексте при ошибке прямого открытия; консультации не совершались. Общий режим линии не является гарантией конкретного специалиста, перевода или решения в тот же день. Полные Naver Blog записи недоступны; опыт обращений по ним не заявляется.
СловарьРусско-корейский словарь по теме
Записей: 35
русский язык = 러시아어
быть необходимым = 필요하다
здесь = 여기
огонь = 불
возник пожар = 불이 나다
сообщить, дать знать = 알려 주다
ответственное подразделение (раздельное написание) = 담당 부서
поддержка = 지원
иностранный житель = 외국인주민
получатель помощи, целевая категория = 대상
подача заявления = 신청
период = 기간
документы = 서류
устный перевод = 통역
адрес = 주소
скорая помощь = 구급차
пожар = 화재
полиция = 경찰
задолженность по зарплате = 임금체불
потребительская консультация = 소비자상담
поддержка иностранных жителей = 외국인주민 지원
семейный центр = 가족센터
административный центр района = 행정복지센터
центр общественного здоровья = 보건소
круг получателей помощи = 지원대상
период подачи = 신청기간
необходимые документы = 구비서류
ответственное подразделение = 담당부서
номер обращения = 접수번호
нужен перевод на русский = 러시아어 통역이 필요합니다.
адрес здесь = 주소는 여기입니다.
нужна скорая помощь = 구급차가 필요합니다.
пожар = 불이 났어요.
нужна полиция = 경찰이 필요합니다.
назовите ответственное подразделение и номер обращения = 담당 부서와 접수번호를 알려 주세요.
Пока никто не набрал 10 комментариев — загляните в полные рейтинги.
Комментариев пока нет — начните обсуждение.